Kalite Koordinatörlüğü

Üniversitelerde eğitim, araştırma ve idari hizmetlerin belirli standartlara göre yürütülmesini, kalite gereksinimlerinin karşılanmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlayan sistem Kalite Güvence Sistemi’dir.  Kalite Yönetim Sistemi ise kurumun hedeflerine ulaşmak için tüm akademik ve idari süreçlerini kalite politikası, hedefler ve standartlar çerçevesinde planlayan, uygulayan, izleyen ve geliştiren yönetim yaklaşımıdır.

PUKÖ (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al), kalite yönetiminde sürekli iyileştirme amacıyla kullanılan döngüsel bir yönetim modelidir.

• Planla (P): Amaçlar belirlenir, süreçler planlanır.
• Uygula (U): Planlanan faaliyetler hayata geçirilir.
• Kontrol Et (K): Uygulama sonuçları izlenir ve değerlendirilir.
• Önlem Al (Ö): Eksiklikler veya hatalar düzeltilir, iyileştirme adımları uygulanır.

PUKÖ, üniversitenin tüm akademik, idari ve destek süreçlerinde sistemli, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir iyileştirme yaklaşımı sağlar.

Kurumsal Akreditasyon, bir yükseköğretim kurumunun eğitim, araştırma ve idari hizmetlerindeki kalite güvencesi sisteminin, bağımsız bir dış değerlendirme kuruluşu tarafından belirli standartlara göre incelenmesi ve yeterliliğinin onaylanması sürecidir. Amaç, kurumun kalite yönetim süreçlerinin etkinliğini, sürekli iyileştirme yaklaşımını ve ulusal/uluslararası standartlara uyumunu güvence altına almaktır.

YÖKAK tarafından tanınan bir akreditasyon kuruluşu tarafından belirli bir alanda önceden belirlenmiş, akademik ve alana özgü standartların bir yükseköğretim programı tarafından karşılanıp karşılanmadığını ölçen değerlendirme ve dış kalite güvence sürecini ifade etmektedir.

Kurumsal akreditasyon yükseköğretim kurumunun bütünüyle (liderlik, yönetim, eğitim, araştırma, toplumsal katkı gibi faaliyet alanlarının tümü için) kalite değerlendirmesini ortaya koyarken; program akreditasyonu ilgili öğretim programının kalite güvencesi değerlendirmesini ortaya koymaktadır. 

YÖKAK (Yükseköğretim Kalite Kurulu), yükseköğretim kurumlarının kalite güvence sistemlerinin kurulmasını teşvik eden ve değerlendiren, akreditasyon süreçlerini yürüten ve kalite kültürünü geliştiren bağımsız bir kuruluştur.

Kurumsal İç Değerlendirme, üniversitenin eğitim, araştırma ve idari faaliyetlerini kendi belirlediği kalite politikası ve hedefler doğrultusunda, her yıl sistemli olarak gözden geçirdiği ve sonuçlarını Birim İç Değerlendirme Raporu (BİDR) ve Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR) ile kayıt altına aldığı süreçtir. Kurum İç Değerlendirme Raporları üniversiteler tarafından YÖKAK’a sunulur.

Üniversitenin veya bir programının, Eğitim-Öğretim, Araştırma ve İdari süreçlerinin, YÖKAK tarafından görevlendirilen değerlendiriciler tarafından yerinde incelenip raporlandığı kalite değerlendirme sürecidir.

Kurumsal dış değerlendirme süreci sonunda YÖKAK tarafından üniversiteye iletilen ve güçlü yönler, geliştirmeye açık yönler ve önerileri içeren rapordur.

Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR), üniversitenin bir yıl boyunca yürüttüğü tüm akademik, idari ve kalite faaliyetlerini özetleyen, YÖKAK’a sunulan resmi değerlendirme raporudur.

Üniversite Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR) kapsamında, akademik birimlerin kendi faaliyetlerini, güçlü ve gelişime açık yönlerini, kalite güvencesi süreçlerini ve yıl içindeki iyileştirme çalışmalarını değerlendirdiği rapordur.

Kalite çalışmaları, üniversitelerin eğitim, araştırma ve hizmetlerini sürekli iyileştirerek ulusal ve uluslararası düzeyde güvenilir, saygın ve rekabetçi olmasını sağlar. Bu çalışmaların sürekliliği ve etkinliği Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) tarafından denetlenir.

Sürekli iyileştirme; üniversitede eğitim, araştırma, idari hizmetler ve toplumsal katkı alanlarında yürütülen faaliyetlerin, Planla–Uygula–Kontrol et–Önlem al (PUKÖ) döngüsü ile düzenli olarak değerlendirilmesi ve geliştirilmesidir.

Kalite kültürü, tüm paydaşların kalite bilincinin artırılması, kalite süreçlerine aktif katılımı ve farkındalık çalışmalarının desteklenmesi yoluyla geliştirilir ve yaygınlaştırılır; YÖKAK da bu kültürün benimsenmesini ve yaygınlaşmasını destekler.

Anketler, geri bildirimler, öğrenci temsilciliği ve kalite ile ilgili komisyonlara katılım aracılığıyla kalite süreçlerine dâhil olabilirler.

​​​​​​KDYS; kurumun kalite süreçleriyle ilgili tüm dokümanların elektronik ortamda yönetildiği sistemdir. Üniversite Bilgi Yönetim Sistemi (ÜBYS) üzerinden, yalnızca yetkilendirilmiş kişiler tarafından erişim sağlanır.

Üniversitemizde tüm birimlerin politika belgelerine, organizasyon şemalarına, iş akışlarına, görev, yetki ve sorumlulukları ile görev dağılımlarına ve hassas görevlere; ayrıca standart form, plan, tablo, kılavuz vb. dokümantasyona KDYS üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kalite Koordinatörlüğü ile iletişime geçmek için web sitemizdeki ‘İletişim’ sekmesini kullanabilirsiniz.

Kalite Koordinatörlüğüne veya Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurabilirsiniz. İlgili sistem bağlantısına buradan erişebilirsiniz.

Kalite Koordinatörlüğü web sayfasında “Dokümanlar”  ve “Faaliyetler” sekmesinden ulaşabilirsiniz.

Kalite Komisyonu, yükseköğretim kurumlarında kalite güvencesi çalışmalarını planlayan, yürüten ve izleyen bir kuruldur. Komisyon; rektör, rektör yardımcıları, dekanlar/fakülte üyeleri, enstitü müdürleri, idari birim temsilcileri ve öğrenci temsilcisinden oluşur. Üyeler; birimlerinde kalite çalışmalarını koordine eder, iç değerlendirme süreçlerine katkı sağlar, politika ve hedeflerin uygulanmasını takip eder ve raporlamaları yapar.

Kalite Birim Sorumlusu, üniversitedeki ilgili akademik veya idari birimde kalite süreçlerinin yürütülmesinden sorumlu kişidir. Birimindeki kalite çalışmalarını planlar, koordine eder ve Kalite Koordinatörlüğü ile iletişimi sağlar. İç değerlendirme raporlarının hazırlanmasına katkı sunar, kalite ile ilgili formları, planları ve dokümanları takip eder, süreçlerin zamanında ve doğru şekilde yürütülmesini sağlar.